La revolución tecnológica está transformando el ámbito laboral, y la Inteligencia Artificial (IA) juega un papel crucial en este proceso. Recientemente, en la quinta edición del Human Resources Summit IA celebrado en México, la consultora Mercer reveló que el 84% de los responsables de Recursos Humanos cree que la implementación de la IA mejorará significativamente la productividad en sus empresas.
Durante el evento, más de 220 ejecutivos, gerentes y directores de recursos humanos de diversas industrias compartieron sus perspectivas sobre el futuro del trabajo y la influencia de la IA. Ale Jaime Fayad, líder de la práctica de Transformación en México de Mercer, explicó que actualmente existen cuatro generaciones de IA, que incluyen desde sistemas basados en reglas hasta la IA generativa, ya implementada en muchas organizaciones alrededor del mundo.
Generaciones de IA y su Aplicación
Las cuatro generaciones de IA se pueden desglosar de la siguiente manera:
- IA 1.0 – Sistemas basados en reglas
- IA 2.0 – Machine Learning
- IA 3.0 – Deep Learning
- IA 4.0 – IA Generativa
Fayad también anticipó que el año 2025 será un punto de inflexión para el uso de agentes de IA, que cambiarán la forma en que las empresas operan. Estos agentes son sistemas que pueden interactuar con su entorno, recopilar datos y llevar a cabo tareas de manera autónoma, lo que tiene el potencial de aumentar la eficiencia y reducir costos.
Expectativas de Productividad
La encuesta presentada en el evento sugiere que se espera que la IA aumente la productividad empresarial en un 30%. Este optimismo es respaldado por el 84% de los encargados de Recursos Humanos, quienes confían en que la mejora en la productividad se materializará con la implementación de estas tecnologías.
No obstante, Fayad también advirtió sobre los riesgos asociados con la adopción de la IA, como la posible deshumanización de los entornos laborales. El desafío radica en equilibrar la automatización con el mantenimiento de relaciones humanas y el entrenamiento adecuado de los empleados para que puedan adaptarse a los nuevos sistemas.
La implementación de la IA representa una oportunidad significativa para las empresas que busquen innovar y mejorar su competitividad en un mercado cada vez más dinámico. Sin embargo, es crucial abordar estos cambios de manera que se preserven los elementos humanos que son esenciales para el éxito organizacional.
